Stornierungsrichtlinie

Wir verstehen, dass es vorkommen kann, dass Sie eine Bestellung stornieren müssen. Nachfolgend finden Sie unseren Stornierungsablauf:

1. Stornierung noch nicht ausgeführter Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versendet wurde, können Sie Ihren Antrag über jeden unserer Servicekanäle einreichen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung in Höhe von 100 % des bereits gezahlten Betrags, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen.

2. Stornierung bereits versendeter Bestellungen

Falls Ihre Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben jedoch die Möglichkeit, nach Zustellung der Bestellung den Rückgabeprozess einzuleiten. Bitte folgen Sie hierfür den auf dem Paket angegebenen Rücksendeanweisungen oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

3. Rückerstattungsverfahren

Bearbeitungszeit: Nach Eingang Ihres Stornierungsantrags wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung Ihres Antrags bearbeitet.

Rückzahlung: Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

4. Kontakt und Unterstützung

Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit über die folgenden Kanäle kontaktieren:

Telefon:+1 (267) 220-4670

E-Mail:team@brixeyhome.com

Adresse:64 WOODSTOCK DR,NEWTOWN,PA 18940,United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)