Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Richtlinie erläutert umfassend die Regelungen und Rechte, die gelten, wenn Sie unsere Website, mobilen Anwendungen oder andere Plattformen nutzen, um Möbel zu durchsuchen, auszuwählen und ergänzende Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Wir handeln konsequent nach dem Grundsatz „Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt“ und verpflichten uns, Ihnen ein hochwertiges, funktionales und angenehmes Einkaufserlebnis im Bereich Wohnen zu bieten. Der Schutz Ihrer Rechte besitzt für uns höchste Priorität, weshalb wir diese Servicebedingungen strikt einhalten und Sie in jeder Phase des Einkaufsprozesses umfassend absichern.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Benutzerkonto

Bei der Registrierung sind Sie verpflichtet, rechtmäßige, gültige und wahrheitsgemäße personenbezogene Daten anzugeben, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen dienen der Identitätsprüfung, der Bereitstellung personalisierter Dienste sowie der ordnungsgemäßen Abwicklung von Transaktionen.

Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten und Ihr Passwort sorgfältig zu schützen und nicht an Dritte weiterzugeben. Ihr Benutzerkonto stellt die alleinige Grundlage für sämtliche Aktivitäten und Transaktionen auf unserer Plattform dar. Sie tragen die Verantwortung für alle über Ihr Konto vorgenommenen Handlungen.

Sollten Sie unbefugte Zugriffe, verdächtige Transaktionen oder sonstige ungewöhnliche Aktivitäten feststellen, informieren Sie uns bitte unverzüglich. Wir werden umgehend geeignete Schutzmaßnahmen ergreifen. Für Schäden, die aufgrund fahrlässiger Handhabung Ihrer Zugangsdaten entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Verantwortungsbereich der Website

Wir bemühen uns, die Sicherheit und Stabilität unserer Website jederzeit zu gewährleisten. Dennoch können aufgrund höherer Gewalt oder technischer Störungen Unterbrechungen oder Fehler auftreten. In solchen Fällen werden wir unverzüglich Maßnahmen zur Behebung ergreifen, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus resultierende direkte oder indirekte Schäden.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisrechte
Produktdetails

Wir stellen ausführliche Produktbeschreibungen, Bilder und technische Spezifikationen bereit. Trotz größter Sorgfalt können Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden. Sollten Sie Unstimmigkeiten feststellen, bitten wir um entsprechende Mitteilung.

Lagerbestand in Echtzeit

Der Lagerbestand kann sich kurzfristig ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und bieten Ihnen eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung an.

Preise und Anpassungen

Preise können aufgrund von Marktveränderungen oder Werbeaktionen variieren. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis. Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung
Bestellbestätigung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den entsprechenden Details. Ein Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Annahme der Bestellung zustande.

Zahlungsmethoden

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden, beispielsweise Kartenzahlung. Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

5. Lieferung und Versanddetails
Bearbeitungszeit

1–3 Werktage.

Liefergebiet

Innerhalb Deutschlands.

Lieferzeit

Nach Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–12 Werktage, abhängig von externen Umständen.

Versandkosten

Bestellwert ab 79,9 €: versandkostenfrei.
Bestellwert unter 79,9 €: Versandkosten 7,99 €.

Steuern und Abgaben

Alle angegebenen Produktpreise enthalten Zollgebühren; es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Versandrichtlinie.

6. Bestellstornierung
Stornierung vor dem Versand

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenfrei stornieren. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Stornierungsgrundes.

Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versandt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Stornierung nach dem Versand

Nach Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Ihnen stehen folgende Optionen zur Verfügung:

Annahmeverweigerung:
Sie können das Paket beim Zusteller verweigern. Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Rücksendung:
Wurde die Ware bereits zugestellt, können Sie eine Rücksendung beantragen. Nach Prüfung des unbeschädigten Zustands erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

7. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Voraussetzungen

Sie haben das Recht, innerhalb von 15 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung mit Etiketten sowie Kaufnachweis befinden.

Ablauf

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe des betreffenden Produkts und des Rückgabegrundes. Unser Team wird Sie durch die weiteren Schritte begleiten.

Bearbeitungsdauer

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei einem Umtausch versenden wir nach Bestätigung umgehend die Ersatzware.

Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Datenschutz

Wir erheben ausschließlich erforderliche personenbezogene Daten und schützen diese durch Verschlüsselung sowie Zugriffskontrollen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ohne Ihre Zustimmung nicht, es sei denn, gesetzliche Verpflichtungen bestehen.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Im Streitfall streben wir zunächst eine einvernehmliche Lösung an. Sollte keine Einigung erzielt werden, ist das zuständige Gericht anzurufen.

10. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern. Aktualisierungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Website entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

12. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Symbole, Designs und Layouts, sind urheberrechtlich geschützt. Ohne ausdrückliche Genehmigung ist eine Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung untersagt.

13. Kontakt

Telefon:+1 (267) 220-4670

E-Mail:team@brixeyhome.com

Adresse:64 WOODSTOCK DR,NEWTOWN,PA 18940,United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)